Comment demander un reçu pour tous les messages sortants

Outlook 2016
De temps en temps, lorsque vous envoyez un e-mail, vous devez vous assurer que cet email a été remis au destinataire. Dans Outlook, vous pouvez demander deux reçus différents : un accusé de réception et un accusé de lecture.

Vous pouvez demander les deux ou l’un de ces reçus uniquement pour certains courriels (voir Comment demander un reçu), ou vous pouvez personnaliser votre Outlook pour demander ces reçus pour tous les massages sortants.

Pour ajouter des demandes pour tous les messages, procédez comme suit :

   1.   Sous l’onglet Fichier, cliquez sur Options :

Options Outlook 2016

   2.   Dans la boîte de dialogue Options Outlook, dans l’onglet Courrier, sous Suivi :

  • Cochez tous les deux ou l’un des cases Accusé de réception confirmant le message a été remis au serveur de courrier du destinataire et Confirmation de lecture indiquant que le destinataire a consulté le message :
Suivi dans Options Outlook 2016
  • Sous Pour tout message reçu qui contient une demande de confirmation de lecture, sélectionnez une option que vous préférez :
Suivi 2 dans Options Outlook 2016

Remarque : Comme vous, votre destinataire peut personnaliser cette option. De cette façon, vous pouvez recevoir des confirmations de lecture à chaque fois, mais vous pouvez également ne pas les recevoir, car votre destinataire peut ignorer ou même refuser les confirmations de lecture.

Dans tous les cas, vous pouvez suivre la livraison de tous vos messages.

   3.   Cliquez sur OK.

Remarque : Si vous avez demandé un reçu mais que vous n’en recevez pas, cela ne signifie pas nécessairement que votre message n’a pas été remis ou lu. Certains programmes de messagerie n’envoient pas reçu de livraison ou de lecture.

Voir aussi en anglais : How to request receipt for all outgoing messages.

Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à demander à l'équipe OfficeToolTips.