Comment demander un reçu

Outlook 2016
Si vous voulez être sûr que quelqu’un a reçu votre message, vous pouvez demander un accusé de réception.

Ainsi, lorsque le destinataire télécharge votre message depuis le serveur de messagerie de son fournisseur, vous recevez un message indiquant que votre e-mail a été remis. De plus, vous pouvez demander un accusé de lecture, qui vous avertit lorsque votre message est ouvert par le destinataire.

Après vous avez créé un nouveau message, rempli les champs À et Objet et saisi le texte du message, sous l’onglet Message, dans le groupe Suivi :

Le groupe Suivi dans Outlook 365
  • Cochez la case Demander un accusé de réception pour demander un accusé de réception de ce message.
  • Cochez la case Demander une accusé de lecture pour demander un accusé de lecture de ce message.
  • Cliquez sur le lanceur de boîte de dialogue pour voir plus d’options :
Le groupe Suivi dans Outlook 365

Dans la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez autres options nécessaires pour ce message (voir Paramètres de message pour plus de détails) :

La boîte de dialogue Propriétés dans Outlook 365

Cliquez sur le bouton Fermer et envoyez le message comme d’habitude. Une fois le message remis et lu, vous recevrez un reçu.

Remarque : Si vous avez demandé un reçu mais que vous n’en recevez pas, cela ne signifie pas nécessairement que votre message n’a pas été remis ou lu. Certains programmes de messagerie n’envoient pas des reçus de livraison ou lecture.

Voir aussi en anglais : How to request a Receipt.

Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à demander à l'équipe OfficeToolTips.

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